Términos de Servicio

1. El servicio

KodaPlace ofrece un espacio virtual 2D donde los equipos trabajan juntos, con voz y video por proximidad, pantalla compartida, chat, salas y funciones de colaboración. El servicio evoluciona con frecuencia: podemos agregar, cambiar o quitar funciones, y procuramos avisar con anticipación cuando el cambio es relevante.

2. Cuenta

• Debes tener 18 años o más e informar datos verdaderos.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que ocurra en tu cuenta.
• Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

3. Empresas, administradores y miembros

El dueño de la empresa contrata el plan, responde por el pago de los usuarios de la empresa y responde por el uso del espacio por parte de su equipo. Los administradores invitan y gestionan personas. Los miembros e invitados usan el espacio según los permisos definidos por la empresa. La empresa es responsable de tener base legal para invitar a las personas y de orientarlas sobre el uso del servicio.

4. Prueba gratis, planes y pago

• Las empresas nuevas tienen 30 días de prueba gratis, con todas las funciones habilitadas.
• Después de la prueba, el uso continúa mediante suscripción. El precio se cobra por usuario por mes, en dólares estadounidenses, según la página de precios vigente, con un mínimo de 5 usuarios por empresa.
• La cantidad cobrada sigue a la empresa automáticamente: cada miembro o administrador cuenta como un usuario desde que acepta la invitación; los invitados no cuentan. Quien entra durante el período se cobra de forma proporcional en la factura siguiente; quien sale deja de cobrarse desde la factura siguiente, sin reembolso ni crédito del período ya facturado.
• El pago se realiza con tarjeta, procesado por Stripe, y se renueva automáticamente cada período hasta que se cancele.
• Si la prueba termina sin suscripción, o si un pago falla, el acceso al espacio puede bloquearse hasta regularizarlo.
• Podemos cambiar los precios con aviso previo; el nuevo valor rige desde la renovación siguiente al aviso.
• Se pueden añadir los impuestos aplicables según la ley.

5. Cancelación y eliminación de datos

• El dueño de la empresa puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la pestaña de cobro del panel de la empresa.
• La cancelación detiene la renovación: el equipo mantiene el acceso hasta el último día del período ya pagado y no se hace ningún cobro nuevo.
• Hasta el fin del período, es posible reactivar la suscripción sin volver a contratar.
• Terminado el período, el espacio queda bloqueado. 7 días después del fin del acceso, la empresa y todo su contenido (mundos, mapas, chat, grabaciones y adjuntos) se eliminan de forma definitiva y no pueden recuperarse. Suscribirse de nuevo antes de esa fecha cancela la eliminación.
• No hay reembolso proporcional del período en curso, salvo cuando la ley lo exija.

Exporta o guarda lo que necesites antes de la fecha de eliminación. Las cuentas personales de las personas siguen existiendo y pueden participar en otras empresas.

6. Uso aceptable

Al usar KodaPlace, no puedes:

• violar leyes, derechos de terceros o estos términos;
• acosar, discriminar, amenazar o exponer a otras personas;
• publicar contenido ilegal, ofensivo, sexualmente explícito o que infrinja derechos de autor;
• grabar reuniones sin informar a los participantes o en desacuerdo con la ley;
• intentar acceder a datos o áreas sin autorización, eludir límites técnicos o de cobro, o sobrecargar la infraestructura;
• enviar malware o spam, o automatizar el uso sin nuestra autorización;
• revender o sublicenciar el servicio sin un acuerdo por escrito.

7. Tu contenido

El contenido que tú y tu empresa crean en KodaPlace sigue siendo de ustedes. Nos conceden solo la licencia necesaria para almacenar, procesar, transmitir y mostrar ese contenido con el fin de prestar el servicio. Declaras tener los derechos sobre lo que publicas.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los demás elementos de KodaPlace pertenecen a KodaPlace o a sus licenciantes. El arte en píxeles usado en el espacio está licenciado de terceros (como Modern Interiors, de LimeZu) y no puede extraerse ni reutilizarse fuera del servicio.

9. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero se ofrece "tal cual" y puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de conexión. La calidad de voz y video también depende de tu red y de tu dispositivo.

10. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, pongan en riesgo a otras personas o al servicio, o tengan pagos atrasados, avisando siempre que sea posible. Puedes dejar de usar el servicio y pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, KodaPlace no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, y nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por la empresa en los 12 meses anteriores al hecho. Nada en estos términos limita los derechos que la ley garantiza al consumidor.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la versión vigente aparece al principio de esta página; los cambios relevantes se avisarán por correo o dentro de la app con una anticipación razonable. Seguir usando el servicio después del cambio significa aceptar la nueva versión.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Dudas, solicitudes o reclamaciones: support@kodaplace.com.